Гарантия на лодочные моторы Mercury составляет 2 года (с 01.01.2024 г.). Гарантия вступает в силу после возврата гарантийного талона продавцу (поставщику). 

Гарантия 2 года

2-летняя гарантия включает необходимые ремонт или замену любой детали, в которой будет обнаружен и доказан дефект материала или изготовления при нормальном использовании в течение срока действия гарантии.

Все детали, заменяемые по гарантии, будут считаться частью исходного изделия, и все гарантии на такие детали будут расширяться в соответствии с гарантией на изделие. Полная информация о действии гарантии и исключениях содержится в гарантийном талоне и условиях гарантии, которые представлены в Вашем «Руководстве по установке, эксплуатации и техническому обслуживанию».

Если условия гарантии соблюдены и срок действия гарантии не закончился на Ваш лодочный мотор, то Вы имеете право обратиться на наш сервис по телефону: +375 29 619 00 27. Сервис находится по адресу: Минский район, Ждановичский сельсовет, район деревни Качино, РЦОП по парусному спорту. Действие гарантии прекратится в случае невыполнения любого из условий гарантии или неправильной эксплуатации лодочного мотора.

Гарантийное покрытие, срок которого еще не истек, может быть передано следующему покупателю после надлежащей перерегистрации данного изделия.

Условия гарантии

Процедура предпродажной проверки подвесного двигателя должна быть выполнена и задокументирована продавцом. Перед первым запуском лодочного мотора рекомендуется прочесть руководство по эксплуатации. Если Вы не получили руководство по эксплуатации, обратитесь к Вашему продавцу. Копия гарантийного талона должна быть заполнена продавцом и отправлена в течение 10 рабочих дней с момента продажи в адрес поставщика. Гарантийный талон должен быть предоставлен при проведении гарантийного ремонта с целью подтверждения действительности данной гарантии.

Уход и техническое обслуживание

Все услуги по техническому обслуживанию выполняются уполномоченным специализированным сервисным центром. Адрес сервисного центра: Минский район, Ждановичский с/с, район д. Качино (яхт клуб), тел.: +375 29 619 00 27. Время работы: понедельник - пятница с 9.00 до 18.00, выходной: суббота - воскресенье. Схема проезда на сайте www.merc-motor.by по ссылке.

Периодичность технического обслуживания

Рекомендованные периоды между обслуживанием и рекомендации по обслуживанию должны соответствовать срокам в 3 месяца, 12 месяцев, 2 года, 3 года, 4 года, 5 лет или 20 часов, 100 часов, 200 часов, 300 часов, 400 часов, 500 часов…, в зависимости от того, что наступит раньше.

Срок гарантии

Действие гарантии начинается в день передачи клиенту. Срок гарантии при частном использовании подвесного лодочного мотора составляет 2 года. Для промышленного/профессионального использования – гарантия действует в течение 1 года.

Условием предоставления гарантии является проведение всех проверок, предусмотренных действующим руководством по эксплуатации, а также соблюдение указаний по использованию и обслуживанию мотора.

Объем гарантии

Гарантия распространяется на детали, которые на основании наличия брака в материале и/или производственного брака признаны дефективными. В пределах страны все гарантийные ремонтные процедуры проводятся нашим сервисным центром в Минском районе в районе д. Качино (яхт клуб), а также несколькими сервисными центрами в областных городах. Список сервисных центров можно посмотреть по ссылке здесь.

На все замененные или подвергшиеся ремонту детали или запчасти гарантия распространяется лишь на оставшийся срок гарантии на предыдущую деталь или запчасть.

Срок выполнения гарантийного ремонта

Гарантийный ремонт проводится в течении 30 дней со дня признания рекламации. В случае необходимости импорта запасных частей этот период может составить 90 дней.

Ограничение гарантии

Гарантия не распространяется на детали или изделия, которые были повреждены при транспортировке, монтаже, ремонте или в результате ненадлежащего использования, перегрузки, небрежности, недостаточной смазки, нормального износа или на детали, повреждение которых возникло по причине неправильного хранения, монтажа, злоупотребления, грубого обращения, несчастного случая или несоблюдения, а точнее пренебрежения указаниями в руководстве по эксплуатации, инструкциях сервисного центра или указаниями по монтажу мотора.

Гарантия не действует, если пользователь подвергает риску или осуществил переоборудование, которое, по мнению сервисного центра, привело к возникновению дефекта либо его усугублению, или если нарушена целостность пломб или были изменены настройки или если деталь, или продукт были использованы противоправно или в непредусмотренных целях, как, например, участие в спортивных мероприятиях.

Гарантия не распространяется на детали, заменяемые в порядке технического обслуживания, например:

свечи зажигания, анод, гребной винт, топливный фильтр, масляный фильтр, угольные щетки, запускной шнур, срезную чеку, шплинт, болты, гайки, шайбы, электропривод; резиновые изделия: крыльчатку насоса, сальник, уплотнительное кольцо, топливопровод, грушу подкачки топлива, виниловые трубки и т.п.

Гарантия не покрывает издержки, сопутствующие повреждения или повреждения, возникшие как следствие или связанные с этим затраты, как, например, расходы на дорогу и транспортировку, дополнительные издержки на поиск поврежденных деталей на основании имеющихся условий установки, потери в результате производственного отказа, потери времени, собственности или дохода, телесные повреждения, причинения ущерба другим деталям или товарам отличных от поставленных Mercury изделий согласно этому гарантийному талону.

Гарантия действительна только при правильном и своевременном техническом обслуживании.

Гарантия не действительна при следующих условиях (в частности):

 - при неправильной установке мотора

 - при выходе из строя свечей зажигания, форсунок и других элементов топливной системы вследствие использования некачественного бензина

 - при блокировании системы охлаждения в результате ее засорения посторонними предметами, а также отложениями солей и примесей

 - при попадании воды через дроссельные заслонки или систему выхлопа или после погружения мотора в воду

Перед первым вводом в эксплуатацию

Правильная установка является необходимой предпосылкой для имеющей силу гарантии. Первый пуск мотора рекомендуется выполнять в сервисном центре или у дилера по продаже моторов Mercury с соответствующей отметкой в Гарантийном талоне. Перед первым запуском мотора необходимо провести упомянутую выше проверку комплекта поставки.

Исключения

Гарантия не продлевается на:

• Косметические повреждения, коррозия и неправильное обращение.
• Обслуживаемые элементы, например, фильтры, аноды, крыльчатки, термостаты и т. п.
• Прокладки, уплотнения, шланги и другие неметаллические детали.
• Случайное повреждение, при отсутствии металла и воды в топливной системе и в двигателе.
• Условия, вызванные недостаточным регламентным техническим обслуживанием (как описано в руководстве владельца).
• Условия, вызванные использованием одного или нескольких гребных винтов, которые не позволяют подвесному двигателю работать в рекомендованном для него диапазоне, скоростей вращения с полностью открытой дроссельной заслонкой.
• Эксплуатация, противоречащая рекомендациям по использованию или рабочему циклу (как указано в руководстве владельца).
• Детали, которые были повреждены в результате несчастного случая, затопления и/или столкновения.
• Нормальный износ и амортизация.
• Загрязнение топлива и вода, попавшая в двигатель через топливозаборник, воздухозаборник или выхлопную систему.
• Эксплуатация с топливом, маслом, присадками и смазками, не подходящими для использования с этим изделием.
• Использование не для того применения, для которого был спроектирован подвесной двигатель, например гонки или другая соревновательная деятельность, или любое другое неподходящее использование или небрежность.
• Установка в изделие неподходящих приспособлений или деталей.
• Несанкционированное изменение, неподходящая установка и/или такелаж, а также любые причины, отличные от дефектов материалов или изготовления.
• Коррозия системы рулевого управления или элементов электрической системы, коррозия из-за электролиза, передающихся через воду инородных химических веществ, неправильного обслуживания, а также коррозия, вызванная повреждением или неправильным обращением.
• Коррозия, вызванная повреждением или неправильным обращением.
• Возмещение расходов на буксировку, подъем и спуск на воду, а также оплата времени на дорогу для технического персонала.
• Рост морской растительности на поверхностях мотора, снаружи и внутри.